九、全程接受人民监督，切实解决群众烦心事
   2019年10月，我院主动邀请3名人民监督员，听取他们对2019年以来公益诉讼检察建议效果和落实情况的意见，这是我院制定的《新抚区人民检察院接受人民监督员依法监督实施细则》施行以来，首次就公益诉讼检察业务主动听取人民监督员意见的成功尝试和积极探索。会后评议中，人民监督员对我院公益诉讼工作开展的司法效果、社会效果给予了充分肯定。接受人民监督员监督是我院践行服务为民、不忘初心的真实写照。四年来，我院大力推动检察听证工作，严格依照《人民检察院审查案件听证工作规定》的要求，共召开听证会百余件次，范围涵盖生态环境和资源保护、食品药品安全、公共安全等多个领域以及诉前建议、监督质效等各个办案环节，做到应听尽听。
   2022年3月，我院接到群众来访，反映“温莎公馆”小区东面的南门和北门外分两处临时围挡影响出行的问题。本院立即派遣干警前往调查，发现该小区自2018年以来，超过临时占用道路规定期限，圈占行人通行的公共道路，构筑两处围挡，过往行人只能通过车辆道路通行，极易造成事故隐患。围挡年久失修，产权单位只用木杆临时加固，围挡内存放大量垃圾杂物，妨害市容管理、污染周边环境、侵占公共道路设施，且威胁消防应急安全及通行安全，侵害社会公共利益。
   新抚区检察院公益诉讼检察部门多次实地走访调查取证同时，切身体会群众需求，感受到道路公共安全受到侵害的情况，了解矛盾形成和长期存在的原因，查阅大量法律规定。经分析研判，决定依法立案并向行政机关发出了行政公益诉讼诉前检察建议书，建议依法履行监管职责，采取有效措施，使案涉临时构筑物违法问题得到有效根治，有效预防安全事故的发生，最大程度地减少其给通行安全与市容环境带来的危害，切实保障人民群众生命和财产安全。检察建议发出后，行政机关立即开展执法工作，但在拟定执行方案中遇到困难，存在履职不畅的问题，公益问题难以得到有效解决。为顺利实现保护公益的办案目标，本院主动与区人民政府进行汇报沟通，在区政府的大力支持下，困扰附近居民4年之久的“温莎公馆”构筑临时围挡已全部被拆除，围挡圈占行人通行的公共道路问题得到顺利解决，围挡内的垃圾杂物均已清理干净，围挡内杂草丛生的土地铺上地砖，变成了干净整洁的路面，既提升了市容环境，又保障了群众出行更畅通更安全。
   从“人民至上”角度出发是新抚区人民检察院始终遵循的办案理念。案件办的好不好，关键要看是否解决了人民群众的急难愁盼。全方位的人民角度，是案件办理的初衷，是线索发现的源泉。